Öz
Çalışmada, işletme düzeyinde kullanılmak üzere yeni bir performans ölçüm sistemi geliştirilmiştir. Bu amaçla, ilk olarak, performans ölçüm sistemlerinin tarihsel gelişiminde performans boyutlarının nasıl değiştiği incelenmiştir. Ardından, tasarım sürecinin temel özellikleri dikkate alınarak performans ölçüm sistemlerinde olması gereken nitelikler değerlendirilmiş ve hem üretim hem de hizmet sektörlerinde yer alan tüm işletmelerde uygulanabilecek yeni bir yaklaşım ortaya konulmuştur. Geliştirilen sistemin, işletme performansına ait tüm alanları göz önüne alması literatüre en önemli katkısıdır.
Ayrıntılar
| Bölüm | Makaleler |
|---|---|
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 1 Ağustos 2016 |
| Gönderilme Tarihi | 1 Ağustos 2016 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2016 Sayı: 3 |
Verimlilik Dergisi Creative Commons Atıf-GayrıTicari 4.0 Uluslararası Lisansı (CC BY-NC 4.0) ile lisanslanmıştır.